Woran Social-Media-Projekte häufig scheitern: Jürg Stuker von Namics referierte darüber (an der MAZ) und bietet in einen Blogeintrag Einblick in seine Argumentation: http://goo.gl/GKDAy
Sein Punkt 1 lautet übrigens: „Unternehmensführung steht nicht dahinter…“ Na ja, dazu kenne ich einige Beispiele.